bandicam 2020-02-04 13-23-58-291

クレーマー対策?

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4: 2020/08/09(日) 09:30:57.91 0
お客様には店内のご飲食をご遠慮頂いている店で
レジで水分補給はダメだろう
5: 2020/08/09(日) 09:32:52.65 0
>>4
客がダメなのは持ってきたのか買うものか判断出来ないからだろ
7: 2020/08/09(日) 09:33:57.71 0
水分補給するときはバックヤードや事務所に戻ってやればいい
店内は飲食禁止なんだし
客の前でマスクを下げて飲むとか不衛生だし
11: 2020/08/09(日) 09:37:26.84 0
いや裏で飲めよw
朝の駅前のコンビニとか1時間ひっきりなしでレジやらねばならんとかならならまあいいが
12: 2020/08/09(日) 09:37:35.55 0
こんなこと気になる奴は
クレーマー気質の揚げ足取り
の病気なんじゃないのか
13: 2020/08/09(日) 09:38:47.08 0
イオンのトイレに「従業員も使用することがあります」って
あれも違和感あるな
34: 2020/08/09(日) 09:51:27.80 0
>>13
お客様用のトイレを従業員如きが使うとは何事か!!
みたいなのが居る
対策として事前に従業員も使用しますと断ったり
更に踏み込んで防犯も兼ねてと態々理由付けして難癖を回避してる所もある
36: 2020/08/09(日) 09:53:24.82 0
>>34
考え方が違うんだよなー
クレーマー対策なんかじゃなくてさ
実際客が使うものを従業員が使うことでお客様に迷惑をかけることになるんだから
14: 2020/08/09(日) 09:39:15.76 0
日本人は店員いじめるのがホント好きだな
陰湿極まりない
15: 2020/08/09(日) 09:39:38.49 0
休憩時間あるんやろ?トイレ行く時間もあるんやろ?なんで勤務中に水飲むんや?
20: 2020/08/09(日) 09:40:56.52 0
>>15
トイレ行く以上の頻度で補給した方がいいからじゃね?
17: 2020/08/09(日) 09:40:14.79 0
客も従業員も店内飲食禁止
関係者出入り口では出るときも入る時も何も持たせないクリーンハンド
コレは最低限のルール
19: 2020/08/09(日) 09:40:34.48 0
なんとも生きづらい国だな
22: 2020/08/09(日) 09:42:30.26 0
うちは客は飲食禁止だけど店員はOKや
24: 2020/08/09(日) 09:43:53.95 0
気にしない人の方が多いけど客様トイレ使うなとか
マスクして接客とか舐めてるのか!!や逆にマスクしないとかなってないとか
店員は自分より下で自分の思い通りでなければ悪みたいなのは一部いるな
そして文句付けてるとこらを周りの客に鬱陶しそうに眺められてる
25: 2020/08/09(日) 09:44:30.44 0
今はコロナの関係で制限されてるけどコストコはフードコートで買った飲食物を飲み食いしながら買い物してもOK
28: 2020/08/09(日) 09:48:35.22 0
500円程度しか払わないのに10万円でも使ったかのようなサービスを要求する国
32: 2020/08/09(日) 09:50:52.94 0
韓国ではコンビニレジでの飲食は普通
43: 2020/08/09(日) 09:57:43.48 0
>>32
他所の国ことは知らんけど日本の文化はそうじゃないからな
客に不快な思いをさせないために飲食は裏でするのが常識
だからそうでない場合には相応の配慮が必要
35: 2020/08/09(日) 09:52:13.44 0
店員が客前で飲食することは客に対して失礼な行為だからね
非常事態でもなければ基本はやらない
だから今回のように仕方なく飲食する場合にはちゃんと客に理解してもらうようにする必要がある
38: 2020/08/09(日) 09:55:12.19 0
クレーマー係ががんばってるな
42: 2020/08/09(日) 09:57:33.13 0
炎天下で仕事してるのかよw
キンキンにエアコンの効いた環境で働いてるんだろ
46: 2020/08/09(日) 09:59:09.35 0
>>42
熱中症がそういう部屋でも起こることなんだけど
日射病とは違うんだよ?
55: 2020/08/09(日) 10:05:28.40 0
>>42
お爺ちゃん無知は罪だよ
47: 2020/08/09(日) 09:59:41.32 0
これマジで普通に水飲んでサボってたとかクレーム入れる人いるから
48: 2020/08/09(日) 09:59:49.64 0
水を飲む=サボってるって思うのは老人やろ
49: 2020/08/09(日) 10:02:36.97 0
消防車でコンビニに乗り付けて買い物してたってクレームも見かけたな
50: 2020/08/09(日) 10:03:17.42 0
俺が交通誘導の警備やってた頃は本当にクレーム入れる人いたよ
52: 2020/08/09(日) 10:04:52.62 0
老人の厄介なのは対価としてのサービスって概念じゃなく「教育」のつもりで言ってるから
53: 2020/08/09(日) 10:04:57.90 0
クレーマーの後ろに並んだときは大変ですねって声掛けるようにしてる
56: 2020/08/09(日) 10:05:48.86 0
お客様は神様ですの悪影響
57: 2020/08/09(日) 10:06:13.94 0
日本人のお客様やぞ意識は絶対消えることないね
60: 2020/08/09(日) 10:08:42.45 0
ドルオタなら仕事中の水分補給は大切だって分かってる
61: 2020/08/09(日) 10:08:54.43 0
店員が水飲む度レジ交代したり台数減らされる方が客にとって不利益な気がするんだが
効率悪くなって人件費も増えて経費の掛かるサービスも減ったりなんかして
62: 2020/08/09(日) 10:10:13.85 0
安い店には安い客しか来ないんだから応対もそのレベルに合わせないとね
67: 2020/08/09(日) 10:15:18.60 0
レジ店員も立ちっぱなしじゃなく座ってもいいと思うわ
というかセルフレジ増えたらレジ店員って仕事そのものがなくなるのか
68: 2020/08/09(日) 10:15:44.10 0
ヤバいのは普段から体調管理できてたら水分取らなくても熱中症にならないと言う奴が未だにいる事
69: 2020/08/09(日) 10:15:53.28 0
普段接客業で溜まりに溜まった鬱憤を他の接客業の人にぶつける無限ループ
71: 2020/08/09(日) 10:18:44.27 0
セブンでバイトしてるけど
マジで、このクレーム来たな

俺的にはタバコ棚の後ろに隠れて端っこで後ろ向いて飲んで、気を遣ってたんだがな

店長によると、まあ店内飲食NGだからフライヤー室で飲んでって話になったが

さすがに水でクレーム来るとは思わんかった
76: 2020/08/09(日) 10:23:16.01 0
店員がサボってたとしても客はどの立場でクレーム入れるのか
お前は店長かお前は上司か
78: 2020/08/09(日) 10:25:07.27 0
精神論だ
79: 2020/08/09(日) 10:27:10.78 0
このご時世でレジで働いてくれる人には感謝しかないわ
80: 2020/08/09(日) 10:27:23.82 0
そんなことでわざわざクレーム入れるか?
っていうクレームつける精神異常者がいるから書いたんだろうが
そもそもクレームなんて全部相手にしなくてもいいだろ
82: 2020/08/09(日) 10:29:13.53 0
>>80
でも相手にしてますよ的なスタンスは表明しとかないと今はSNSで悪いように拡散されちゃうからね
83: 2020/08/09(日) 10:29:18.30 0
難しいとこだよね
コーヒーは水分補給と言うよりは嗜好品だしね
84: 2020/08/09(日) 10:29:51.47 0
ゆとりやなあ
俺らの時代は炎天下でも水飲むの禁止だったのに
86: 2020/08/09(日) 10:30:45.80 0
>>84
そんな時代は遠くに過ぎ去ったのよお爺ちゃん
85: 2020/08/09(日) 10:30:43.22 0
薬剤師が
飲むヨーグルト飲みながら仕事してて
クレーム入れようと思ったわ
88: 2020/08/09(日) 10:31:35.73 0
客前で水飲むは難しいだろwww
店内放送で一斉に補給タイムをお知らせくらいしてくれないとw
91: 2020/08/09(日) 10:35:01.30 0
しゃがんで飲めば見えないんじゃね
93: 2020/08/09(日) 10:37:37.17 0
他人が水飲んでたらムカつくってどんな環境で育ったらそんな人格になるんだろうな
184: 2020/08/09(日) 13:36:25.84 0
クレームに過剰反応する方もどうかと思う
185: 2020/08/09(日) 13:37:07.73 0
レジの前で大騒ぎしてこういうのてってるの
大抵もう終わってるような年寄り
186: 2020/08/09(日) 13:38:11.95 0
西友はコロナの影響からマスクしてるので熱中症対策として水分補給しておりますってアナウンスされてるが
水分補給してたらさぼってるとかクレームつけてくる異常者が多いからだろうな
188: 2020/08/09(日) 13:57:08.70 0
半年前はマスク着けると怒られたのに今はマスクしないと怒られる
195: 2020/08/09(日) 14:46:41.36 0
市役所を監視してる市民がスーパーにもクレーム入れる
27: 2020/08/09(日) 09:48:19.14 0
これはクレーマー対策じゃないんだよね
お客様に誤解を与えないように、お客様に不快な思いをさせないようにするための措置だよ


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