bandicam 2019-12-18 15-11-40-036
2020/01/10(金) 
騒ぎの発端となったツイート



一部引用

”今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。 今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。 また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。”

https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/


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2: 2020/01/10(金) 17:51:48.10
兼松てどこや
聞いたことないわ
3: 2020/01/10(金) 17:52:09.27
うちの近くのauショップが兼松運営なんやけど
4: 2020/01/10(金) 17:52:33.43
クソ野郎メモから説明せいや
9: 2020/01/10(金) 17:53:46.45
こんだけで済ましてええんかこれ
許せへんわ
10: 2020/01/10(金) 17:54:41.61
docomo全体の問題やろがい
12: 2020/01/10(金) 17:54:51.45
訴えたら金取れるんちゃう?
14: 2020/01/10(金) 17:55:40.76
>弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。

具体的な対策が何も書かれてないやん
18: 2020/01/10(金) 17:56:37.94
形だけの謝罪やん
21: 2020/01/10(金) 17:57:43.31
店長クビやろ
26: 2020/01/10(金) 17:59:16.97
兼松HP

> ドコモショップ、auショップ、ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップの携帯キャリアショップを全国で約420店舗(2019年4月1日現在)運営しています。


420店舗てどんだけよ
そこらにあるやん
36: 2020/01/10(金) 18:00:50.74
>>26
直営店かフランチャイズ店なのか区別付かないだろうな
70: 2020/01/10(金) 18:06:11.66
>>36
ドコモは全部FCだよ
28: 2020/01/10(金) 18:00:02.07
販売代理店やからな
29: 2020/01/10(金) 18:00:11.45
キャリアショップなんてほぼ業務委託店舗やからな
32: 2020/01/10(金) 18:00:38.80
応対中に渡したバンフ資料に「こいつ親に携帯料金払わせてるクソ野郎。つまりクズ」とか書いたメモが挟まったままになっていた
自営業だから父親が全部まとめて払っていただけらしい
文句言ったが知らんぷり
ネットで拡散して騒ぎになりようやく謝罪
41: 2020/01/10(金) 18:02:39.33
>>32
割と思い当たる節があるから笑えない
自分で払うようにしたの去年からやわ
40: 2020/01/10(金) 18:02:19.06
店長クビにはならんやろ
名前顔が特定されてるならまだしも
代わりの穴埋めもいるしお茶にごして終わり
43: 2020/01/10(金) 18:02:48.38
クレーム入れてもヘラヘラしてたことにも謝れよ
ツイッターで晒さなかったらなぁなぁで済まそうとしてたやん
45: 2020/01/10(金) 18:03:07.29
そら怒るわ草
46: 2020/01/10(金) 18:03:25.14
なにがあったんや
50: 2020/01/10(金) 18:03:42.06
この被害者って何歳なんや?
こどおじなら残当やけど
52: 2020/01/10(金) 18:03:55.40
>>50
40代やと
54: 2020/01/10(金) 18:04:02.78
こういうショップ代理店って個人情報の扱いとかもめちゃくちゃで怖い
58: 2020/01/10(金) 18:04:34.45
ドコモショップとかろくな店員おらんもんな
67: 2020/01/10(金) 18:05:49.08
>>58
でも時給たかいよな
63: 2020/01/10(金) 18:05:23.37
自営業で親が代表やってるから一括で支払いらしいな
64: 2020/01/10(金) 18:05:29.22
docomo「家族でdocomoならお得だよ!」
ユーザー「支払いも家族でまとめるか」
docomo「はい出た。クソ野郎w」

こういう事や
66: 2020/01/10(金) 18:05:48.61
ネット契約にしといたらこんな思いせんで済むのにな
72: 2020/01/10(金) 18:06:22.67
兼松コミュニケーションズとか最大手レベルやんけ
76: 2020/01/10(金) 18:06:36.53
何故キャリアに拘るのか理解に苦しむ
82: 2020/01/10(金) 18:07:29.61
そもそも字が汚すぎる
84: 2020/01/10(金) 18:07:38.14
普通はやらかした従業員の名前も発表するよね
87: 2020/01/10(金) 18:08:03.40
会社名義の携帯変更しただけらしいやん
89: 2020/01/10(金) 18:08:09.44
ドコモショップの窓口っていっぱい並んでるのにほとんど稼働してないしな
あいつら裏で何をやってるんやろ
103: 2020/01/10(金) 18:09:26.97
よーこんな事できるな
客の悪口なんて内心では思ってても絶対文字に書いたりしないわ
バレたときこうなるって分からなかったのかな?
108: 2020/01/10(金) 18:09:48.22
でもワイも内部メモに意思の疎通が取りにくく短気で対応が難しい方なので要注意とか書きまくっとるんやけど
これもあかんのか?
122: 2020/01/10(金) 18:11:10.52
>>108
内部メモはええんやないか?
それを本人に見えるようにしとるのがアホやねん
139: 2020/01/10(金) 18:12:31.60
>>108
それしないと身内に嫌われるやろ
111: 2020/01/10(金) 18:09:53.81
支払い口座は父親やけど支払いはワイや
こういうパターンもあるのにな
120: 2020/01/10(金) 18:10:56.13
ドコモの発表した対策とか対応がふわっとしすぎてて草生える
123: 2020/01/10(金) 18:11:11.36
最近ようわく仕事に慣れ始めたイキッた陰キャってイメージやわ
高校時代もこういう奴いたし
129: 2020/01/10(金) 18:11:45.35
個人情報見て悪口言いまくるとか裏では客に蔑称つけてそうだな
132: 2020/01/10(金) 18:11:56.45
兼松だったのかよw
143: 2020/01/10(金) 18:13:11.03
バレたらこうなるってわからなかったのかな?
なんで見られる可能性がまったくないわけじゃないのにこんな事するのかな?
紙に書いた時点で危ないかもとか思わないのかな?
153: 2020/01/10(金) 18:14:18.53
店員の顔みにいくやつでてきそう
168: 2020/01/10(金) 18:15:30.60
兼松ってこんな事業もやっとるんや
179: 2020/01/10(金) 18:17:14.07
兼松なら普通にクビかな
184: 2020/01/10(金) 18:17:35.86
むしろ客や上司の悪口を簡単に言う奴って怖いわ
どこに耳があるのかわからんのに














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